Relacionamento com o consumidor é tudo...
Há algum tempo tomo um complexo vitamínico chamado Centrum pq acho que não me alimento como eu deveria... E ha 3 meses atrás não conseguia achá-lo para comprar. Liguei para o laboratório e perguntei pq não achava... Me informaram que estavam com problemas na importação. Pegaram meus dados para avisarem quando ele estaria novamente no mercado.
Me ligaram outro dia para informar que a situação já estava regularizada. E quinta-feira passada, chego em casa e havia um pacote da Drogaria Onofre em meu nome. Abro, uma cartinha agradecendo a paciência e um frasco de 100 comprimidos de Centrum como cortesia.
Ñão é demais? Além de economizar quase 70 reais, conquistaram um consumidor que pensará duas vezes antes de mudar de laboratório...
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